Особенности подключения площадок

Avito: нужен доступ к API мессенджера

Avito открывает переписку через API не всем кабинетам. Доступ есть при подписке «Максимальный» (категории «Товары» и «Работа») или «Расширенный» / «Максимальный» (категория «Услуги»), либо по собственной одобренной заявке кабинета на доступ к API на avito.ru/developers. Без этого подключение в Corsa пройдёт - ключи примутся, - но сообщения приходить не будут: Avito на чтение чатов отвечает «Перейдите на подписку с API мессенджера».

Доступ выдаётся именно кабинету, а не приложению: даже правильно зарегистрированное приложение не получит чаты кабинета без подписки или одобренной заявки. Регистрировать приложение и брать client_id и client_secret нужно в кабинете владельца - у сотрудника компании Avito урезает права на чаты объявлений.

Писать первым Avito не позволяет - диалог начинает покупатель. Из вложений уходят только изображения: голосовых, видео и файлов в API Avito нет.

Если Corsa при подключении написала, что Avito не даёт доступ к чатам, - после подключения подписки повторно подключать кабинет не нужно: канал заработает сам.

Циан: ключ главного аккаунта агентства

Нужен ACCESS KEY именно мастер-аккаунта агентства. Циан разрешает получать входящие сообщения только ему: с ключом обычного сотрудника канал сможет отправлять ответы, но не получит ни одного сообщения клиента. Если после подключения тишина - почти всегда причина в этом.

Ключ выдают в my.cian.ru → Настройки → «Ещё» → «Циан API» или по письму на import@cian.ru с темой ровно «ACCESS KEY» латиницей. Ключи разных учётных записей выглядят одинаково - после подключения Corsa показывает номер кабинета, сверьте его с главным аккаунтом.

Писать первым Циан не позволяет. Голосовых и видео у площадки нет - доступны фото, PDF и DOC/DOCX до 50 МБ.

ВКонтакте: только сообщества и четыре права ключа

Подключается сообщество, а не личная страница: для личных страниц ВКонтакте не выдаёт доступ к сообщениям вовсе. В сообществе должны быть включены сообщения (Управление → Сообщения).

Ключ доступа сообщества создаётся с четырьмя правами: «Сообщения сообщества», «Управление сообществом», «Фотографии», «Документы». Без «Управления сообществом» приём сообщений не заработает, без последних двух не уйдут фото, файлы и голосовые.

В разделе «Работа с API» → Long Poll API включите сам Long Poll и события «Входящее сообщение», «Разрешение на получение», «Запрет на получение». Чтобы в хабе загорались галочки «Прочитано», включите там же событие «Прочтение сообщения».

Писать первым ВКонтакте не позволяет: ответить можно только тому, кто написал сообществу сам или разрешил сообщения.

hh.ru: вход работодателем

При подключении нужно войти в кабинет работодателя, а не соискателя - переписка по откликам доступна только работодателю. Свои ключи hh.ru вставлять не нужно: приложение Corsa уже зарегистрировано на hh.ru.

Писать первым hh.ru в Corsa не позволяет: диалог начинает соискатель откликом на вакансию.

Telegram-бот: группы и первый /start

Бот не может написать человеку первым: клиент должен сам открыть бота и нажать «Старт». Поэтому ссылку на бота размещают на сайте, в объявлениях и соцсетях.

Чтобы бот видел все сообщения в групповом чате, а не только команды, отключите у него режим приватности: @BotFather → /setprivacy → выберите бота → Disable. Другой способ - сделать бота администратором группы. Без этого групповой чат в хабе будет почти пустым.

Личный Telegram: облачный пароль и сеанс Corsa

Если в аккаунте включён облачный пароль (двухэтапная аутентификация), при подключении его спросят в окне Corsa - это пароль Telegram, а не код из SMS.

Corsa работает как ещё одно устройство вашего аккаунта. Если завершить сеанс Corsa в Telegram (Настройки → Устройства) или выйти «на всех устройствах», переписка перестанет приходить - канал нужно будет подключить заново по QR.

WhatsApp: телефон в сети и осторожность с рассылками

WhatsApp подключается как связанное устройство вашего телефона. Если телефон надолго выключен, WhatsApp отвязывает связанные устройства, и канал нужно подключить заново по QR.

Не удаляйте Corsa из «Связанных устройств» - это то же самое, что отключить канал.

WhatsApp строго относится к массовым сообщениям с личных номеров: большое число одинаковых сообщений людям, которые вам не писали, может привести к блокировке номера. Corsa выдерживает паузы между отправками, но решающее - кому и что вы пишете.